ppbet গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ppbet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং ppbet.bid-এ প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি।

ppbet বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। বাংলাদেশের লক্ষাধিক সদস্যের বিশ্বাস অর্জন করা এবং তা অটুট রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা রাজশাহী — দেশের যেকোনো প্রান্তের সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য একই মানদণ্ডে সুরক্ষিত।

এই নীতি প্রযোজ্য:

• ppbet.bid ওয়েবসাইটের সকল পেজ ও সেবায়।
• ppbet অ্যাপ (বর্তমান ও ভবিষ্যৎ) ব্যবহারে।
• গ্রাহক সেবা বিভাগের সাথে যেকোনো যোগাযোগে।
• বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফার গ্রহণের ক্ষেত্রে।

ppbet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

ক) ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী, অনুমানিত অবস্থান।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে, কোন গেম কতবার খেলা হয়েছে।
• সেশন তথ্য: লগইন সময়, লগ-আউট সময়, সক্রিয়তার ধরন।

ppbet নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেটের সময়, বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট তথ্য।
• KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি: কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবার মাধ্যমে।

আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট এবং নিরাপদ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং পুরস্কার প্রদান নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন মেনে চলা এবং সরকারি নির্দেশনা অনুসরণ।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো (সম্মতির ভিত্তিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া।

ppbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: তথ্য আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ চলে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত ppbet কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।

ppbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং অননুমোদিত উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

খ) পরিচয় যাচাইকরণ সেবা

KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

গ) আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। ppbet এই ক্ষেত্রে আইনের প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল।

ppbet ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ppbet-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

ppbet কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• KYC তথ্য: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিচারাধীন বিষয়ের ক্ষেত্রে উপরের সময়সীমা বৃদ্ধি পেতে পারে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তানের তথ্য ppbet-এ সংরক্ষিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে ব্যবস্থা নেব।

ppbet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (উত্তর দেওয়ার সময় ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে)।
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।